Polityka
prywatności.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest S&S AUTO Detailing, ul. Milicka 19, 55-100 Trzebnica (dalej: „Studio”, „my”). Kontakt w sprawach danych osobowych: telefonicznie pod numerem 667 277 988 lub listownie na adres Studia.

2. Skąd mamy Twoje dane

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie — gdy dzwonisz, wysyłasz SMS, piszesz przez komunikator w naszych mediach społecznościowych, przyjeżdżasz do Studia lub zlecasz usługę.

Formularz wyceny na stronie nie wysyła i nie zapisuje danych na serwerze. Przygotowuje jedynie treść wiadomości SMS w Twojej przeglądarce. Dane trafiają do nas dopiero wtedy, gdy sam wyślesz tę wiadomość.

3. Jakie dane przetwarzamy

• dane kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu, ewentualnie adres e-mail lub nazwa profilu w komunikatorze;
• dane pojazdu: marka, model, rocznik, numer rejestracyjny, opis stanu oraz zdjęcia pojazdu;
• dane rozliczeniowe: dane do faktury lub rachunku, w tym nazwa firmy i NIP, jeśli zamawiasz usługę jako przedsiębiorca;
• treść korespondencji i ustaleń dotyczących zlecenia.

4. Cele i podstawy prawne

• odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny i umówienie terminu — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wykonanie usługi — realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wystawienie dokumentów sprzedaży i prowadzenie księgowości — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• dokumentacja stanu pojazdu (np. zdjęcia przy przyjęciu i wydaniu auta), rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• bieżący kontakt w sprawie zlecenia oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Jak długo przechowujemy dane

• dane z zapytań, które nie zakończyły się zleceniem — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane związane z wykonaną usługą — do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa, w tym z tytułu rękojmi;
• dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
• zdjęcia dokumentujące stan pojazdu — do czasu wygaśnięcia możliwości zgłoszenia reklamacji lub roszczeń związanych z usługą.

6. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w niezbędnym zakresie: dostawcy hostingu i usług IT, biuru rachunkowemu, operatorom telekomunikacyjnym, a także podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom podatkowym lub sądom).

Jeśli kontaktujesz się z nami przez Facebooka, Messengera lub Instagrama, dane przetwarza również Meta Platforms Ireland Ltd. na zasadach określonych w jej polityce prywatności. Korzystanie z tych serwisów może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy na zasadach stosowanych przez Meta.

7. Twoje prawa

• dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
• sprostowanie danych,
• usunięcie danych, jeśli nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania,
• ograniczenie przetwarzania,
• przeniesienie danych,
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub listownie. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość.

8. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu i podstawowych informacji o pojeździe nie przygotujemy wyceny ani nie zrealizujemy usługi. Podanie danych do faktury jest niezbędne, jeśli chcesz ją otrzymać.

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy klientów.

10. Strona internetowa i dane techniczne

Serwer, na którym działa strona, może automatycznie zapisywać dane techniczne połączenia (np. adres IP, datę i godzinę wizyty, typ przeglądarki) w dziennikach serwera. Służą one wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

Informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce cookies. Strona zawiera odnośniki do zewnętrznych serwisów (Facebook, Instagram, Google Maps) — po przejściu do nich obowiązują zasady prywatności ich operatorów.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmiany przepisów lub sposobu działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.